Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido(a) a Mundo Ozana. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra página web, así como la compra de productos, talleres, shows, eventos y otros servicios ofrecidos directamente por Mundo Ozana.

Al acceder a nuestra página, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar sujeto(a) a estos Términos y Condiciones, además de las políticas aplicables publicadas en nuestra página.

1. Uso de la página

El usuario se compromete a utilizar esta página únicamente para fines legales y de manera que no perjudique los derechos, operaciones, seguridad o experiencia de otros usuarios o de Mundo Ozana.

Queda prohibido intentar interferir con el funcionamiento de la página, acceder sin autorización a sistemas o información, utilizar la página para actividades fraudulentas o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

2. Productos

Mundo Ozana podrá ofrecer, entre otros:

• Libros.

• Productos físicos.

• Productos digitales, cuando estén disponibles.

• Talleres.

• Shows.

• Actividades y eventos.

• Acceso o enlaces para la adquisición de boletos de obras de teatro.

• Otros productos o servicios relacionados con Mundo Ozana.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra oferta, disponibilidad y precios en cualquier momento, sujeto a las obligaciones aplicables a órdenes ya aceptadas.

3. Información de productos

Procuramos presentar descripciones, fotografías, precios y demás información de nuestros productos de la manera más precisa posible.

No obstante, determinados colores, dimensiones o características visuales pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizado.

Los errores tipográficos o técnicos evidentes podrán ser corregidos cuando sean identificados, sujeto a los derechos que correspondan al consumidor bajo la legislación aplicable.

4. Precios

Los precios serán aquellos mostrados en la página al momento de realizar la compra, salvo error evidente o situación que legalmente permita su corrección.

Los impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables podrán calcularse y mostrarse durante el proceso de checkout.

5. Métodos de pago

Mundo Ozana acepta tarjetas de crédito y débito, además de cualquier otro método de pago que expresamente aparezca disponible durante el checkout.

Todos los pagos están sujetos a autorización y aprobación por parte del proveedor de pagos, institución financiera o emisor de la tarjeta.

Una orden no se considerará pagada hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.

Mundo Ozana se reserva el derecho, dentro de los límites permitidos por la ley, de cancelar, retener o solicitar verificación adicional de una orden cuando existan indicios razonables de fraude, información inconsistente, uso no autorizado de un método de pago o cualquier circunstancia que requiera verificación adicional.

6. Órdenes

Completar el proceso de checkout no necesariamente garantiza la disponibilidad definitiva de un producto.

En situaciones excepcionales de discrepancias de inventario, errores técnicos u otras circunstancias que impidan cumplir una orden, Mundo Ozana podrá comunicarse con el cliente para ofrecer las alternativas disponibles, incluyendo un reembolso cuando corresponda.

7. Envíos

Los productos físicos serán enviados conforme a nuestra Política de Envíos.

Para productos elegibles, Mundo Ozana podrá ofrecer envío mediante USPS Media Mail, con un costo base indicado de $2.95, sujeto a elegibilidad y a las condiciones y tarifas mostradas al momento de la compra.

Los tiempos de entrega proporcionados por transportistas son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de Mundo Ozana.

8. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de verificar que su nombre, dirección postal y demás información de envío sean correctos antes de completar una compra.

Cuando un paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán aplicar nuevos cargos de envío antes de realizar un segundo despacho.

9. Devoluciones

Los productos elegibles podrán solicitarse para devolución dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a su entrega, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los libros deberán encontrarse sin uso y en condiciones aptas para reventa.

Mundo Ozana se reserva el derecho de inspeccionar cualquier producto devuelto antes de aprobar un reembolso.

10. Cancelación de órdenes

Las solicitudes de cancelación de productos físicos deberán realizarse dentro de las primeras doce (12) horas después de completar la compra.

La solicitud estará sujeta a que el pedido todavía no haya sido procesado, preparado o enviado.

Una solicitud presentada dentro de dicho período no garantiza la cancelación cuando la preparación de la orden ya haya comenzado.

11. Productos personalizados o autografiados

Los productos personalizados, dedicados o autografiados específicamente a solicitud del comprador podrán considerarse venta final una vez haya comenzado su preparación, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. Talleres

Cada taller podrá tener requisitos particulares relacionados con:

Fecha y horario.

Lugar o modalidad.

Capacidad.

Edad mínima, cuando corresponda.

Materiales incluidos.

Cancelaciones.

Transferencias de espacios.

Reprogramaciones.

Reembolsos.

Las condiciones específicas anunciadas para un taller formarán parte de las condiciones de compra de dicho taller.

La ausencia o falta de asistencia del participante no generará automáticamente derecho a reembolso, sujeto a la política específica del evento y a la legislación aplicable.

13. Shows y eventos

Los shows y eventos podrán estar sujetos a condiciones particulares publicadas al momento de su anuncio o venta.

Fechas, horarios, lugares, programación u otros aspectos de una actividad podrán estar sujetos a cambios cuando circunstancias razonables lo requieran.

Cuando ocurra una cancelación o modificación sustancial de un evento vendido directamente por Mundo Ozana, se informarán las alternativas disponibles a los compradores según las circunstancias y la legislación aplicable.

14. Obras de teatro y boleterías externas

Mundo Ozana podrá incluir en su página información o enlaces que permitan al usuario acceder a una plataforma externa para reservar o comprar boletos para obras de teatro u otros eventos.

Cuando la transacción sea procesada por una boletería o proveedor externo, la venta del boleto se realizará entre el comprador y dicho proveedor, según corresponda.

Los precios, cargos por servicio, disponibilidad, selección de asientos, entrega de boletos, cambios, cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a los términos establecidos por la boletería o proveedor correspondiente.

Mundo Ozana no controla las plataformas externas ni sus operaciones y no será responsable por sus actos u omisiones, excepto en la medida en que la legislación aplicable establezca lo contrario.

15. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido original perteneciente a Mundo Ozana disponible en esta página, incluyendo textos, diseños, gráficos, fotografías propias, material educativo, publicaciones, nombres comerciales, elementos creativos y demás contenido protegido, pertenece a Mundo Ozana o se utiliza con la autorización correspondiente.

No se autoriza copiar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa, excepto cuando la legislación aplicable permita dicho uso.

La compra de un libro, taller, material o producto no transfiere al comprador los derechos de propiedad intelectual relacionados con dicho contenido.

16. Materiales de talleres

Los documentos, presentaciones, ejercicios, videos, recursos educativos y demás materiales proporcionados como parte de un taller podrán ser exclusivamente para uso personal del participante.

Salvo autorización expresa, queda prohibida su reproducción, distribución, reventa, publicación o utilización para impartir otros cursos, talleres o actividades comerciales.

17. Fotografías y grabaciones en eventos

Cuando un evento vaya a ser fotografiado o grabado para fines promocionales, educativos o documentales, Mundo Ozana podrá proporcionar avisos o solicitar las autorizaciones que correspondan según las circunstancias y la legislación aplicable.

La compra de una entrada por sí sola no sustituirá cualquier consentimiento específico que legalmente sea requerido.

18. Enlaces externos

Nuestra página puede contener enlaces a servicios, redes sociales, boleterías u otras páginas administradas por terceros.

Mundo Ozana no controla el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad o prácticas de dichas páginas externas.

El acceso a páginas de terceros se realiza sujeto a sus propios términos y políticas.

19. Fraude y uso indebido

Mundo Ozana podrá tomar medidas razonables para prevenir transacciones fraudulentas o el uso indebido de nuestra plataforma.

Cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado de un método de pago, podremos solicitar información adicional antes de procesar una orden o tomar otras medidas permitidas por la ley.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mundo Ozana no será responsable por daños indirectos o pérdidas ocasionadas exclusivamente por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones de servicios de terceros, fallas de proveedores externos o eventos de fuerza mayor.

Nada en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a una responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida ni a los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

21. Fuerza mayor

Mundo Ozana no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, huracanes, inundaciones, emergencias, interrupciones eléctricas o de telecomunicaciones, acciones gubernamentales, interrupciones significativas de transportistas u otros eventos similares, sujeto a la legislación aplicable.

22. Cambios a estos términos

Mundo Ozana podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación para usos y transacciones posteriores, salvo que la legislación aplicable requiera otra cosa.

23. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y aquellas leyes federales de los Estados Unidos que correspondan, sin limitar los derechos irrenunciables que puedan asistir al consumidor.

24. Integración con otras políticas

Estos Términos y Condiciones deberán leerse conjuntamente con las demás políticas publicadas por Mundo Ozana, incluyendo:

Política de Devoluciones y Reembolsos.

Política de Cancelación.

Política de Envíos.

Política de Privacidad.

En caso de que un producto, taller o evento tenga condiciones particulares claramente informadas al momento de la compra, dichas condiciones también formarán parte de la transacción.

25. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con una compra:

Mundo Ozana
WhatsApp: (787) 600-5802

Al utilizar nuestra página o realizar una compra, reconoces que has tenido la oportunidad de revisar estos Términos y las políticas aplicables antes de completar la transacción.